立秋已过,装修旺季即将到来,许多市民开始琢磨如何“扮靓”新房,家装公司方面表示,刚需自住型咨询的业主数量见涨,但由于经济情况所限,业主在装修方面的投入有所减少。旺季将至,面对着竞争激烈且良莠不齐的家装环境,也面对着越来越理性成熟的业主,售后服务成为家装“正规军”抵抗“游击队”的重要招数。
业主咨询有增,装修预算有减
塞纳春天的主业刘先生称,房子已经交付几个月了,但由于此前漯河天气异常,下雨又刮风,就拖到现在准备装修,赶在春节前入住。这样的业主为数不少。漯河市大伟装饰公司负责人告诉记者,最近致电咨询装修事宜的业主比今年年初多了两三成,而且多是自住需求的业主,投资客咨询明显减少。
记者走访漯河5家家装公司门店,过半门店经理表示,虽然上门咨询的业主多了不少,但感觉到今年业主们出手“不那么爽快”,“大多是年轻人,估计是买房已经花了不少钱,收入又没见涨,所以货比三家的心态强了许多。”东方今典装饰公司设计师田沛说,
在装修花费方面,高端市场不会受太大影响,但出于自住需求的刚需业主而言,预算会有小幅减少,装修风格也强调以简约为主,环保、绿色也越来越多被业主所重视。
值得关注的是,多家装饰公司负责人反映,由于今年业主多选择9月、10月扎堆开工,有可能会出现装修工人人手不足的局面,不排除通过为工人加工资的方式,保证旺季施工效率,这样一来,就不可避免家装公司将有小幅提价的可能,建议有计划秋季装修的业主需赶早不赶晚。
售后有保证,装修公司更靠谱
由于家装行业门槛低,除正规家装公司外,还存在大量的家装“游击队”。
憋了几个月的淡季,终于有望迎来旺季的家装行业,“正规军”与数量庞大的“游击队”又将打响市场争夺战。如果装修房子,是找“正规军”还是“游击队”?不同的业主也有不同的看法。
记者对此做了一个小范围的调查,结果发现,有部分没装修经验的业主对“游击队”并不排斥,他们多通过熟人传播寻找口碑信誉较好的团队。因为早年的两次“游击队”装修失败经验所致,
刚刚新居入伙的吴女士则选择了家装公司。她说,现在家装行业新产品、新工艺这么多,自己根本搞不懂,且个人精力有限,宁愿花钱买时间,“关键是找到一家信誉好、性价比高的家装公司。”但在设计环节上,吴女士会更加主动参与。
“找‘游击队’除了工程质量、用料等无法保证,很重要的一点还有售后服务这一块。”吴女士说。如今家装行业的竞争愈演愈烈,从打价格牌、质量牌、概念牌之后,必然选择了服务牌。
但业内人士认为,目前漯河的家装售后水平总体不算高。由于家装公司良莠不齐的现状,“游击队”占据市场份额的大多数,迫使一些正规的家装公司不得不放弃部分利润与其争夺市场,导致售后服务的水平下降;其次,由于业主贪图便宜的心理,签订合同时一味追求压低预算,只重视前期施工而忽略了后期服务的重要。