欺诈手段一：皮尺量度短 木材被“缩水”

消费者王先生到某建材经营部购买木材，店主热心地帮其丈量所需木材体积，王先生也一同参与丈量，并没有发现异常。交款后，王先生越发感觉购买的木材“不够量”。王先生用自己的皮尺进行丈量，发现木材实际体积缩水近5%!王先生随即投诉至消保委，经消保委工作人员与王先生到该经营部现场检测，发现经营者所使用的皮尺1厘米刻度实际只有0.7厘米，因此造成王先生购买木材“缩水”。最终该经营部退还多收取王先生的600元费用。

消保委提醒消费者，购买需测量的建材最好自带测量设备及计算设备，如皮尺、计算器等，以防不法商家用不准确的测量设备使建材“短斤少两”。

欺诈手段二：数量做手脚 地板被“抽片”

消费者任先生在某品牌地板专卖店购买实木地板，根据其客厅面积计算，任先生共买了20盒地板，但当专卖店派人前去安装时，却告知地板数量不够，需要另行购买。任先生感觉蹊跷，便认真将已铺设的地板数量进行清点，发现实际数量比20盒应装的数量少了6片。任先生随即向李沧区消保委进行投诉，经调查，店方承认了部分盒中地板数量被抽出用于检测，并答应免费为任先生补齐地板。

消保委提醒消费者，一定要掌握所需地板数量的计算方法，对应购买数量、实际铺设数量认真核对，并在铺装完毕工人在场时验收算账，发生地板数量不足时先核对实际数量，看是否是被“抽片”造成的。

欺诈手段三：次品充优品 瓷砖被“掉包”

消费者邵女士在某建材经营部购买卫生间的墙壁瓷砖，为保证质量，邵女士特意选择价格较高的瓷砖品牌。但当经营部送货时，邵女士发现其中两箱的包装与其它不同，经销商解释说是批次不同，但花色和质量均一样。但铺设没多久，邵女士家中卫生间墙面的部分瓷砖出现变色情况，于是邵女士便到消保委进行投诉。经过调查，该经营部承认销售给邵女士的其中两箱瓷砖质量较差，平时很难销售。由于这两箱瓷砖花色与邵女士购买的瓷砖花色相同，便“偷梁换柱”卖给了邵女士。最终经营部同意为邵女士将变色的瓷砖重新更换。

消保委提醒消费者，选购瓷砖时首先看砖面是否平整，釉面是否饱满，有无砂眼异物，调角是否规整，量一量对角线;再将几块砖平面拼摆，看缝隙是否紧密，误差正负应在0.3厘米至0.5厘米之间;看素面(即背面)是否干净，有无烧制中的粘连物;看颜色是否色差大。最好将购买的瓷砖逐箱开封查验，以防商家“偷梁换柱”。

最后消保委提醒广大消费者，购买建材最好到知名度高、信誉较好的建材商场购买，并索要发票，在发生纠纷时及时向消保委或工商部门进行投诉。